顶端新闻记者 丁亚菲 韩玉/文
今年，董明珠以个人IP为品牌背书——格力专卖店改名为“董明珠健康家”的举措，在一段时间内引发了热议。
6月5日，董明珠健康家郑州中原店开业。格力电器董事长董明珠现身开业仪式现场，为舞狮点睛，并进行直播。她现身开业仪式背后有何考虑？董明珠个人IP与格力电器品牌IP的边界感又在哪里？活动现场，顶端新闻记者就以上问题对话格力电器市场总监朱磊。
郑州对于消费市场太重要了
顶端新闻：今天，董明珠女士也出现在了开业仪式现场。这应该是她继北京店开业后，第二次现身董明珠健康家的开业活动。为什么这么看重中原店？
朱磊：郑州对于消费市场太重要了。郑州不仅历史文化非常悠久，而且它的交通地位、市场地位都非常重要。这次董总的到来，也是要面向郑州消费者、整个郑州市场，以及以郑州为代表的整个中原市场，来宣告董明珠健康家服务好消费者健康生活的信心和决心。
顶端新闻：相较于其他董明珠健康家门店来说，中原店作为形象店，有没有承担其他更多的功能？
朱磊：形态上已经发生变化了。它一定有一个进化的过程，而不是在简单地复制，这也是我们格力在做董明珠健康家时，跟很多企业选择路径不太一样的地方。我们发现，今天一些所谓的标准店，迭代是比较慢的，而董明珠健康家几乎每开一个新店，都在跟着市场的速度不断往前迭代。
通过产品跟场景的深度融合，大家也可以看到，格力除了空调，也在不断进化，更好的服务消费者的生活。中原店就是一个很好的样板。
吸引年轻消费者，要靠坚定的品质承诺
顶端新闻：董明珠健康家刚推出的时候，大家很好奇格力背后的战略布局考量。三个多月过去，您觉得董明珠健康家给格力和消费者带来了什么？您觉得，格力推出“董明珠健康家”的目的实现了吗？
朱磊：“五一”黄金周的时候，我们就可以看到一个非常明显的变化。过去，你到格力店就是去看空调的。现在，很多人都知道董明珠健康家不只有空调，还有冰箱、洗衣机等全屋智能家电。我们的目的，可以说是非常鲜明地完成了。
“五一”的时候，江西上饶、贵阳等全国各地的董明珠健康家都获得了很好的销售业绩，其中的销售业绩里有最少10%是来自冰箱、洗衣机等生活电器，有的店占比甚至能达到20%。
顶端新闻：您之前提到，格力对年轻消费者的吸引力不够。董明珠健康家未来如何去吸引更多的年轻人？
朱磊：更高品质的产品，更美的设计，不仅年轻人喜欢，所有人都喜欢。
我们说，格力对年轻人的吸引力要加强，更多的是在传播上需要去加强，要让更多的年轻消费者了解格力的产品，而不是说格力的生产制造跟不上趟了。
过去，我们跟消费者之间沟通有点少，以后要更多地进行沟通。更重要的是，基于复盘和更多的沟通，我们作为生产制造企业，还是要把产品做好，把质量做好，不能辜负年轻消费者的信任。比如，格力是整个行业里，唯一一个全系列家用空调承诺10年免费包修的。
我始终认为，任何一个年纪的消费者，所需要的都是坚定的品质承诺。吸引消费者，最终还是要靠我们的品质，以及给消费者带来的健康生活。
企业家用个人IP为品牌赋能，要牢记“我是一个人”
顶端新闻：这两年，很多企业都在努力打造企业家个人IP。格力拥有董明珠这个超级IP，她之前曾说过，“做IP不是想当网红，而是为了给消费者一个承诺”。您觉得，企业家IP的边界在哪里？应该如何平衡企业品牌与个人IP之间的关系？
朱磊：在IP这个词还没有流行之前，可以说，董总就已经是个IP了。企业家IP的边界在哪里？我觉得关于“IP”有一个很好的解释，可以回答这个问题。
IP，I'm a person，我是一个人。当一个企业家，你要用你的IP去影响消费者，去为自己的品牌赋能的时候，请牢记“我是一个人”。你要像一个人一样去做事情，像一个人一样去照顾好你的消费者，像一个人一样去坚定地履行你的承诺，而不要仅仅是希望用一个IP去忽悠大家，去建立一个形象，让大家来追随你、盲信你，甚至试图让大家崇拜你。我认为，作为一个人的边界，就是一个企业家的IP和品牌，要实现的一个最为良好的边界。
在互联网上，大家都非常强调一件事情，叫“活人感”。你会发现，一个真实的人，当他以自己旺盛的生命力去带领一个企业、去服务社会的时候，这种品牌也具备了一种“活人感”。
董总的形象IP，伴随着格力已经走过了几十年的光阴了。对于格力来讲，企业家IP和品牌配合的方式就一个字：真。一个人，他一定要以自己的真诚去赢得身边人的信任，而一个品牌，毫无疑问要以长时间的品格、品质来赢得整个市场的信任。所以，一个企业家与一个品牌之间的共振，也是这种品牌的共振。
格力没有海归派、名校派，只有苦干派、实干派
顶端新闻：格力曾多次强调“培养人才是企业责任”。快要高考了，许多河南考生在不久后将面临专业选择。您认为如今的先进制造业，最需要什么样的人才？
朱磊：格力的文化观是“忠诚友善，勤奋进取”。首先忠诚是对国家和人民的忠诚，你心中怀有这样的忠诚之后，就会去努力地把产品做好，拥有友善的工作态度，在企业里面才能够更加友好地去把产品做好，只有友善的人才能做出友善的产品来。很多产品使用的时候感觉非常不友好，就可以想象生产产品的人是什么样子的。
勤奋进取就毫无疑问了，你的学习不完全是在学校里面完成的，我们格力招收大量的本科毕业生，从应届毕业生开始做起，最后成为顶尖专家，这里面还有漫长的路要走，勤奋进取是必不可缺的品质。
所以在格力，我们还坚持一个非常重要的观点，格力没有海归派，也没有名校派，我们只有苦干派、实干派。来到格力苦干实干，每个人都有机会。我们最近刚刚提拔的格力的总工程师，1986年出生的，我们的一位2024年应届毕业生，在今年已经被提拔成为干部了，这就是格力给大家的机会。
今天这个时代，很多人认为阶层固化或者缺少上升通道，我相信中国还有大量的像格力这样的优秀企业，相信苦干实干创新的价值，让我们的年轻人坚持这样的雄心壮志。
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