深夜凌晨，城市已渐渐安静，青岛水务海润自来水集团的制水车间机器轰鸣，工作人员正在对供水设备进行逐一巡查；调度中心里监控屏幕不断变化的数据，城市用水量逐渐下降；街道上供水维修人员带齐工具开始了夜间检漏工作……这就是千余名供水人的日常。这个“五一”国际劳动节，让我们走近海润集团，走近平凡岗位上的非凡坚守。

一位供水服务所长的“实战手记”

在海润集团台东供水服务所，所长李罡同往日一样一大早便来到所里，梳理服务工单办结情况，查看夜间检漏数据，整理服务典型案例——这是他在供水一线坚守的第14个年头。

在李罡的办公桌上，摆放的一本笔记本格外醒目，“这可是我10年攒下的‘宝典’”李罡笑着说。翻开笔记本，里面详细记录着辖区内每一处供水疑难问题：用户需求、处理进度、解决方案、提升改进方向以及供水设施特点等，事无巨细。“有时候在班前会上，我也常会与员工一起交流上面记录的案例，在实际工作中可以取长补短，对增强服务意识，优化供水优质服务水平更是一种促进。”李罡说。正是这份执着与追求，让李罡和他所在的台东供水服务所交出了一份亮眼的答卷：2024年完成了1.7万次设施维修，收获近2000个表扬电话，14面锦旗，在这成绩背后，是“清清海润水，滴滴温馨情”的承诺。

一位青岛工匠的“匠心接力”

在城市供水中，水质检测是保障市民安全用水的“最后一道关口”。走进青岛市供水水质监测中心，实验室门口“每一个数据都是承诺”的标语引人注目，这是技术人员于容梅坚守12年的职业信条，每天她都以近乎苛刻的标准对待每一份水样检测，97项检测标准在她手中从未有过丝毫松懈。

“水质检测容不得半点马虎！”这是于容梅的“口头禅”。12年来，经过她检测的水质指标数据，数以万计，每一个数字都凝聚着她缜密地分析和耐心地审核。在同事眼中，这个“较真儿”的姑娘总带着一股钻劲：白天，她跟着师傅栾洪文学习检测操作，晚上则埋头苦读专业书籍。师傅的言传身教让她领悟到检测工作的真谛——从原理本质把握技术关键，这也成为她此后受用无限的“秘籍”。如今，“海润工匠”精神传承的接力棒递到了于容梅手中，作为“栾洪文大工匠人才创新工作室”的领衔人，2024年于容梅被评为“青岛工匠”，2025年获评“山东省五一劳动奖章”，实现了从“工”到“匠”的华丽蜕变，用专业和坚守续写着水质安全的新篇章。

一位技术骨干的“淬炼之路”

深夜的崂山水厂依旧灯火通明，中控室班长王晓青正带着年轻同事穿梭在各个生产工序间。他们俯身查看水泵运行状态，侧耳倾听电机声响，不时用手背测试设备温度——这套“望闻问切”的巡检绝活，是王晓青三十年如一日练就的“设备诊断术”。

今年五一，这位50岁的老供水人又一次选择坚守岗位，这是他在岗位上度过的第10个劳动节。“越是节假日，越要绷紧安全这根弦”王晓青边说边检查着设备的各项数据。从青丝到白发，这位供水一线的技术骨干，见证了崂山水厂净水工艺从传统向现代化、智慧化转型的过程，“为确保辖区内市民用水安全，2023年初，海润集团对崂山水厂工艺流程进行了更新升级，在常规净水处理工艺的基础上，增加了深度处理生产工艺，经过处理的自来水，水质更优。”王晓青笑着说。

“五一”假期期间，海润集团紧扣“供水优质服务提升年”目标，聚焦“锚定匹配城市发展”“保障和改善民生”主责主业，强化统筹调度，严格落实设施巡检、水质监测、物资保障、服务处置、应急值守等各项保障措施。秉持“主动服务、有解思维、永不说不”的服务理念，全天候24小时响应用户需求，以高效、便捷、优质的服务诠释劳动之美，谱写青岛供水的劳动赞歌。

海润集团温馨提示：节日期间如长时间外出，请关闭好家中水龙头及其他供水设施阀门，以免造成不必要的损失。节日期间，如遇家中用水问题，请拨打24小时服务热线96111，海润集团将为您提供业务咨询、故障报修、水费查询等服务。

来源：青岛早报记者 郭念礼 通讯员 高颖